Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website, beim Kauf unserer Angebote und bei der Nutzung der Little Charm Online Academy verarbeitet werden.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

The Little Charm Academy e.U.
Goldegg 1
3110 Neidling
Österreich

E-Mail: hello@thelittlecharmacademy.com

2. Besuch unserer Website

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• aufgerufene Seiten

• verwendeter Browser

• Betriebssystem

• Gerätetyp

• Referrer-URL

• technische Protokoll- und Sicherheitsdaten

Diese Verarbeitung ist erforderlich, um unsere Website technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und Missbrauch zu verhindern.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt.

3. Kajabi – Website und Online Academy

Für unsere Website, unsere Verkaufsseiten, Kundenkonten und die Bereitstellung der Little Charm Online Academy verwenden wir die Plattform Kajabi.

Anbieter ist:

Kajabi, LLC
880 Newport Center Drive, Suite 100
Newport Beach, CA 92660
USA

Kajabi verarbeitet in unserem Auftrag Daten, die für den Betrieb unserer Website und Online Academy erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Rechnungs- und Kontaktdaten

• Kundenkonto und Zugangsdaten

• erworbene Produkte und Module

• Login- und Zugriffsdaten

• Kursfortschritt

• absolvierte Lektionen

• Quiz- und Lernergebnisse

• Video-Wiedergabefortschritt

• technische Geräte- und Browserinformationen

• IP-Adresse

• Kommunikations- und Supportdaten

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung des Vertrags, zur Bereitstellung der erworbenen Online-Angebote, zur Verwaltung des Kundenkontos sowie zur technischen und sicheren Bereitstellung unserer Academy.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit die Verarbeitung ausschließlich der Sicherheit und technischen Stabilität unserer Website dient, kann sie außerdem auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

Kajabi kann personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes, insbesondere in den USA, verarbeiten. Solche Datenübermittlungen erfolgen auf Grundlage der hierfür vorgesehenen datenschutzrechtlichen Garantien.

4. Kundenkonto und Zugang zur Little Charm Online Academy

Für die Nutzung unserer kostenpflichtigen Online-Angebote wird ein persönliches Kundenkonto eingerichtet.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Zugangsdaten

• gebuchte Module bzw. Programme

• Beginn und Dauer des Zugangs

• Login-Zeitpunkte

• Kurs- und Lernfortschritt

Diese Verarbeitung ist erforderlich, damit wir den erworbenen Zugang zur Online Academy bereitstellen können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bitte behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und geben Sie diese nicht an unbefugte Dritte weiter.

5. Lernfortschritt, Quizze und Nutzung der Online Academy

Bei der Nutzung der Little Charm Online Academy können Daten über den Lernfortschritt verarbeitet werden.

Dazu können insbesondere gehören:

• aufgerufene Module und Lektionen

• absolvierte Lektionen

• Video-Wiedergabefortschritt

• abgeschlossene Quizze

• Quiz-Ergebnisse

• Zeitpunkt des letzten Zugriffs

• allgemeiner Kursfortschritt

Diese Informationen dienen dazu, den gebuchten Onlinekurs bereitzustellen, den persönlichen Lernfortschritt innerhalb des Kundenkontos darzustellen und die Funktionsfähigkeit unserer Lernangebote sicherzustellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir ausschließlich zusammengefasste bzw. statistische Informationen zur Verbesserung unserer Angebote verwenden, erfolgt dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Videos und Wistia

Die innerhalb unserer Website und Online Academy bereitgestellten Videos werden über den von Kajabi eingesetzten Videodienst Wistia bereitgestellt.

Anbieter ist:

Wistia, Inc.
120 Brookline Street
Cambridge, MA 02139
USA

Beim Aufruf und Abspielen von Videos können technische und nutzungsbezogene Informationen verarbeitet werden.

Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse

• Browser- und Geräteinformationen

• aufgerufenes Video

• Beginn und Dauer einer Wiedergabe

• Wiedergabefortschritt

• Interaktionen mit dem Videoplayer

• technische Informationen zur Videoübertragung

Soweit diese Verarbeitung zur Bereitstellung eines von Ihnen erworbenen Onlinekurses und zur Darstellung des Lernfortschritts erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit darüber hinaus nicht technisch notwendige Analyse- oder Trackingfunktionen eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung nur nach entsprechender Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Wistia kann Daten in den USA verarbeiten. Für internationale Datenübermittlungen werden die jeweils vorgesehenen datenschutzrechtlichen Garantien eingesetzt.

7. Bestellung und Kajabi Payments

Für die Zahlungsabwicklung unserer kostenpflichtigen Angebote verwenden wir Kajabi Payments.

Im Zusammenhang mit einem Kauf können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Rechnungsadresse

• erworbenes Produkt

• Kaufpreis und Währung

• Zahlungsstatus

• Transaktionsdaten

• Informationen zum verwendeten Zahlungsmittel

• technische Informationen zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention

Kajabi Payments verwendet für Teile seiner Zahlungsinfrastruktur Dienste von Stripe.

Vollständige Kreditkartendaten werden nicht von The Little Charm Academy gespeichert, sondern durch die für die Zahlungsabwicklung eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung und Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Daten aufgrund steuer-, unternehmens- oder buchhaltungsrechtlicher Vorschriften aufbewahrt werden müssen, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung kann es auch zu Datenverarbeitungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Diese erfolgen auf Grundlage der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Garantien.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Inhalt Ihrer Nachricht

• gegebenenfalls weitere freiwillig mitgeteilte Informationen

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder einen möglichen Vertragsabschluss, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Kommunikation mit Interessenten und Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Vertragsbezogene E-Mails

Im Zusammenhang mit einem Kauf oder der Nutzung der Online Academy können wir Ihnen E-Mails senden, die zur Durchführung des Vertrages erforderlich sind.

Dazu gehören beispielsweise:

• Bestellbestätigungen

• Zahlungsinformationen

• Zugangsinformationen

• Informationen zum Kundenkonto

• Mitteilungen über freigeschaltete Kursinhalte

• organisatorische Informationen

• technische Hinweise zu Ihrem gebuchten Programm

Diese Nachrichten sind Bestandteil der Vertragserfüllung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Newsletter und Marketing-E-Mails

Newsletter und sonstige Marketing-E-Mails versenden wir grundsätzlich nur, wenn Sie hierfür eine entsprechende Einwilligung erteilt haben oder eine andere gesetzliche Grundlage für den Versand besteht.

Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt freiwillig.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen Bestimmungen des TKG 2021.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink am Ende unserer Marketing-E-Mails.

Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen technisch notwendigen Cookies und Cookies für Statistik bzw. Analyse.

Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies können insbesondere erforderlich sein, um:

• die Website technisch bereitzustellen

• einen Login zu ermöglichen

• Ihr Kundenkonto bereitzustellen

• den Warenkorb und Checkout zu ermöglichen

• einen sicheren Zahlungsvorgang durchzuführen

• erworbene Kursinhalte bereitzustellen

• Sicherheitseinstellungen zu speichern

• Ihre Cookie-Auswahl zu speichern

Diese Cookies dürfen eingesetzt werden, soweit sie zur Bereitstellung eines von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienstes technisch erforderlich sind.

Statistik- und Analyse-Cookies

Cookies und vergleichbare Technologien, die nicht technisch erforderlich sind, werden grundsätzlich erst eingesetzt, nachdem Sie über unseren Cookie-Banner ausdrücklich zugestimmt haben.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.

Weitere Angaben zu den jeweils verwendeten Cookies, deren Zweck, Anbieter und Speicherdauer finden Sie in den detaillierten Cookie-Einstellungen unseres Cookie-Banners.

12. CookieScript – Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligung

Zur Verwaltung und Dokumentation Ihrer Einwilligungen für Cookies und vergleichbare Technologien verwenden wir CookieScript.

Anbieter ist:

Objectis, UAB
Laisves str. 60
LT-05120 Vilnius
Litauen

Beim erstmaligen Besuch unserer Website können Sie über unseren Cookie-Banner entscheiden, welchen Kategorien von Cookies und Technologien Sie zustimmen möchten.

Dabei können Informationen über Ihre Auswahl gespeichert werden, damit:

• Ihre Entscheidung berücksichtigt wird

• nicht bei jedem Seitenaufruf erneut nach Ihrer Auswahl gefragt werden muss

• erteilte oder verweigerte Einwilligungen dokumentiert werden können

Der Einsatz des Consent-Management-Tools dient der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen und der Verwaltung der von Ihnen erteilten Einwilligungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie, soweit einschlägig, unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem datenschutzkonformen Betrieb unserer Website.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern.

13. Google Analytics 4

Wir verwenden auf unserer Website Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und wie Besucher mit unseren Inhalten interagieren. Diese Informationen verwenden wir, um unsere Website und unsere Angebote zu verbessern.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• besuchte Seiten

• Zeitpunkt und Dauer des Besuchs

• Interaktionen mit der Website

• ungefähre geografische Informationen

• verwendetes Gerät

• Browserinformationen

• Zugriffsquelle

• technische Nutzungs- und Ereignisdaten

Google Analytics kann hierfür Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen.

Google Analytics wird nur verwendet, wenn Sie über unseren Cookie-Banner ausdrücklich der Kategorie Statistik bzw. Analyse zugestimmt haben.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Bei Nutzern aus der Europäischen Union werden IP-Adressen von Google nicht protokolliert oder gespeichert. Aus der IP-Adresse können vor ihrer Löschung bestimmte grobe Standortinformationen abgeleitet werden.

Google kann im Rahmen seiner Dienstleistungen Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeiten. Eine solche Übermittlung erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Garantien.

Die von uns für Nutzer- und Ereignisdaten eingestellte Aufbewahrungsdauer in Google Analytics beträgt 14 Monate.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsdauer werden die entsprechenden Daten automatisch gelöscht, soweit keine andere zulässige Grundlage für eine weitere Verarbeitung besteht.

14. Daten von Kindern

Die Lerninhalte der Little Charm Academy richten sich an Kinder. Vertragspartner und Inhaber des Kundenkontos sind grundsätzlich die Eltern bzw. Erziehungsberechtigten.

Wir empfehlen, für:

• Registrierung

• Bestellung

• Kundenkonto

• Zahlungsabwicklung

• Kontaktaufnahme

die Daten eines Elternteils bzw. Erziehungsberechtigten zu verwenden.

Kinder sollten uns ohne Wissen und Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten übermitteln.

Für die Nutzung unserer Onlinekurse benötigen wir grundsätzlich keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten des Kindes.

Sollten uns im Rahmen der Nutzung dennoch personenbezogene Daten eines Kindes übermittelt werden, verarbeiten wir diese ausschließlich im erforderlichen Umfang und unter besonderer Berücksichtigung des Schutzes Minderjähriger.

15. Fotos und Videos von Kindern

Soweit auf unserer Website oder innerhalb unserer Online Academy Fotos oder Videos von Kindern gezeigt werden, erfolgt deren Verwendung auf Grundlage der hierfür erforderlichen Einwilligungen und/oder Nutzungsrechte.

Die Veröffentlichung und Verwendung erfolgt ausschließlich für die jeweils vereinbarten Zwecke.

Die vorliegende Datenschutzerklärung für Besucher und Kunden unserer Website ersetzt nicht die gegebenenfalls erforderliche gesonderte Einwilligung der abgebildeten Personen bzw. ihrer Erziehungsberechtigten zur Verwendung von Foto- oder Videomaterial.

16. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten werden nur dann an externe Empfänger weitergegeben, wenn dies:

• zur Bereitstellung unserer Leistungen erforderlich ist,

• zur Durchführung eines Vertrages notwendig ist,

• aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist,

• auf einer entsprechenden Einwilligung beruht oder

• aufgrund eines sonstigen gesetzlichen Erlaubnistatbestandes zulässig ist.

Zu den möglichen Empfängern bzw. Dienstleistern gehören insbesondere:

• Kajabi für Website, Kundenkonten und Online Academy

• Wistia für die Bereitstellung von Videos

• Kajabi Payments und die eingebundene Zahlungsinfrastruktur

• CookieScript für die Verwaltung von Cookie-Einwilligungen

• Google Analytics nach entsprechender Zustimmung

• IT- und Hostingdienstleister

• E-Mail-Dienstleister

• Steuerberatung und Buchhaltung

• Behörden und öffentliche Stellen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist

Mit Auftragsverarbeitern werden, soweit erforderlich, entsprechende datenschutzrechtliche Vereinbarungen abgeschlossen.

17. Datenübermittlung in Drittländer

Einige der von uns eingesetzten Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Als Grundlage können insbesondere dienen:

• ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission,

• eine gültige Zertifizierung im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework,

• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder

• andere nach der DSGVO zulässige Garantien.

18. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere aus steuer-, unternehmens- und buchhaltungsrechtlichen Vorschriften.

Kundendaten und Informationen über erworbene Programme werden während der Vertragsbeziehung und darüber hinaus nur so lange gespeichert, wie dies für die Vertragsabwicklung, die Wahrung möglicher Rechtsansprüche oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Daten, die ausschließlich aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, werden grundsätzlich nach Widerruf der Einwilligung gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für ihre weitere Verarbeitung besteht.

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass eine Datenübertragung über das Internet trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen niemals vollständig frei von Risiken sein kann.

20. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten

• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten

• Löschung Ihrer Daten

• Einschränkung der Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen

• Widerruf erteilter Einwilligungen

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter:

hello@thelittlecharmacademy.com

21. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

In Österreich ist dies die:

Österreichische Datenschutzbehörde

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, unsere Online-Angebote, die von uns eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Rahmenbedingungen ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: August 2026